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제1조 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음의 개인정보를 수집합니다.

• 회원 가입 시: 이름, 이메일, 소속 회사명, 사업자등록번호, 연락처
• 서비스 이용 시: 주문/배송 내역, 거래 기록, 접속 로그, IP 주소, 기기 정보
• 푸시 알림: Firebase Cloud Messaging(FCM) 등록 토큰
• 파일 업로드 시: 업로드된 파일 메타정보 (AWS S3 저장)

제2조 개인정보 수집 및 이용 목적

• 회원 식별 및 본인 확인, 서비스 제공 및 운영
• 주문·발주·배송·재고·클레임 관리 기능 제공
• 푸시 알림 발송 (신규 주문, 출고, 사고건 등)
• 서비스 개선, 통계 분석, 부정 이용 방지
• 고객 문의 응대 및 공지사항 전달

제3조 개인정보 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의가 있거나 법령의 규정에 의거하는 경우 예외로 합니다.

제5조 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

• Google LLC (Firebase Cloud Messaging): 푸시 알림 발송
• Amazon Web Services, Inc. (AWS S3): 파일 저장
• Vercel Inc.: 웹 서비스 호스팅

제6조 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 서비스 내 기능을 통해 직접 수행하거나, 아래 개인정보 보호책임자에게 서면·이메일 등으로 연락하여 요청할 수 있습니다.

제7조 개인정보의 파기 절차 및 방법

개인정보는 보유 기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 개인정보의 안전성 확보 조치

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 담당자 교육
• 기술적 조치: 개인정보 암호화, 접근 권한 관리, 보안 프로그램 설치
• 물리적 조치: 전산실 등 접근 통제

제9조 개인정보 보호책임자

회사는 이용자의 개인정보 보호와 관련한 문의사항을 처리하기 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: 한동윤
• 직책: 개인정보 보호책임자
• 이메일: dyhan@bookspider.com
• 연락처: 010-8613-7611

제10조 회사 정보

• 상호: 주식회사 북스파이더
• 대표: 한동윤
• 주소: 경기도 파주시 파주읍 윗가마울길 77, 3층
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